やまとのスタッフブログ

不安解消ミーティング


今年最初のブログです。
新年を迎え皆様いかがお過ごしでしょうか。佐々木です。
正月太りがまだ解消されません・・・。
そんな中、先日営業部でミーティングを行いました。
内容はもちろんお墓に関することなのですが
太った体を精神面から引き締めるには
最適のものとなりました。
その議題とは・・・
お墓を建てる人たちはいったいどんな悩み
持っているのか、どんな不安を感じているのか・・・。
お客様の立場に立って考えてみると
出るは出るは・・・不安のオンパレードです。
そうですよね。お墓づくりってそもそも一生に一度
あるかないかの大きな仕事です。
あれこれわからない事ばかりなのもうなづけます。
「まずは何からスタートすればいいの?」
「いったいいくら位で建てられるの?」
「期間はどれ位かかるの?」
「建て方に決まりはあるの?」
などなど・・・あげればきりがありません。
s-不安解消MT
◇お客様の気持ちになって、皆で話し合いました
考えてみると、普段の生活の中でお墓のことは
ほとんど考えませんよね。
車のように生活の一部になっていたり、
テレビのCMにいつも流れていたり、
そういうものではないのがお墓です。
恥ずかしい話ですが、
私もお墓の仕事に携わる前までは
お盆とお彼岸くらいしか、お墓のことを
考えることはありませんでした。
さらに言えば、お墓を建てる事に関しては
まったく頭にもなく、お墓の「お」の字さえ
わからない状態です。
私ほどレベルが低くはないかと思いますが
殆どの方が「お墓=???」ではないのでは?
とにかく、そんなこんなで進んでいく
ミーティング。
お客様の抱えている不安や悩みを
少しでも解消できるように、私たちも
一丸となって応えていきたいと思います。
ちなみに今回のミーティングは、
いつものように社内ではなく
会社の近くにある「ドラゴンカフェ」という
とてもオシャレなスペースで行いました。
おいしいコーヒー・紅茶をいただきながら
ゆったりスペースでくつろぎながらの会議。
悶々とした社内の会議室の雰囲気から抜け出して
とても有意義なひとときでした。
s-blog佐々木

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